Système, procédure, processus, SOPs, ces concepts renvoient globalement au fait de documenter toutes les étapes et ressources qui permettent à une entreprise de fonctionner efficacement.
Par manque de temps ou ressources, peu d'Entrepreneurs de TPE/PME les mettent place. Pourtant, ça change tout : ils permettent réduire les erreurs, gagner du temps et rendre chaque personne autonome et responsable de ses tâches.
Les SOPs sont souvent perçues comme lourdes, compliquées et difficiles à mettre à jour 😭. L'objectif est de les rendre aussi interactives et faciles à maintenir que possible ✨.
Voici les étapes que j’utilise pour documenter efficacement mes process :
Etape 1 : Visualisation des différentes étapes (Miro)
Etape 1 : Visualisation des différentes étapes (Miro)
Etape 2 : Tutoriel interactif du process (Tango)
Etape 3 : Document récapitulatif et checklist (Airtable)
Etape 4 : Stockage de l’ensemble des procédures de l’entreprise (Airtable)
A noter : On ne documente que les processus qui fonctionnent efficacement, sinon c’est une perte de temps 🙃
